Voor senioren en digitaal kwetsbare mensen
Digitale hulp aan huis, in uw eigen tempo
Wij komen bij u thuis, gaan samen aan tafel zitten en leggen uit tot ú het kan. Niets wordt van u overgenomen.
Waarmee we vaak helpen
- Itsme instellen en leren gebruiken
- Inloggen bij de bank, het ziekenfonds of Mijn Burgerprofiel
- E-mail die niet meer binnenkomt of altijd vol staat
- Wifi in huis die wegvalt, of een nieuwe router
- Een nieuwe smartphone of tablet volledig gebruiksklaar maken
- Foto's van uw telefoon veiligstellen en terugvinden
- Videobellen met kinderen en kleinkinderen
- Verdachte berichten, valse facturen en telefoontjes herkennen
- Printer, tv of slimme luidspreker aansluiten
Hoe een bezoek verloopt
- 1U belt of vult het formulier in. We vragen kort wat er aan de hand is.
- 2We spreken een moment af dat u past en zeggen meteen wat het ongeveer kost.
- 3We komen langs, lossen op wat kan en leggen alles rustig uit.
- 4U krijgt de belangrijkste stappen op papier mee, zodat u het later zelf kan.
Werkgebied: Brugge, Jabbeke, Oostende en omgeving. Verplaatsing binnen 15 km is inbegrepen, daarbuiten geldt € 0,50 per km heen en terug.
Prijzen digitale hulp
Kennismakingsbezoek
Eén kwartier aan huis: kennismaken en één concrete vraag oplossen.
€ 25
Digitale hulp aan huis
Minimum twee kwartier per huisbezoek. Verplaatsing gratis binnen 15 km.
€ 25 per begonnen kwartier
Hulp op afstand
Via een beveiligde schermverbinding, meestal nog dezelfde dag.
€ 25 per begonnen kwartier
Digitale opfrisbeurt
Twee uur: toestel nazien, updates uitvoeren, wachtwoorden ordenen, veiligheidsuitleg en een kort verslag op papier.
€ 149
Nieuwe smartphone of tablet gebruiksklaar
Contacten, foto's en apps overzetten, mail instellen, uitleg en een geschreven spiekbriefje.
€ 129
Digifixer Nabij (abonnement)
Cloudback-up, antivirus, twee sessies hulp op afstand per jaar en voorrang bij afspraken.
€ 12 per maand
Alle bedragen zijn inclusief btw. Bij een huisbezoek rekenen we minimum twee kwartier aan.
Onze grens, en waarom die er is
Wij vragen nooit uw pincode, doen nooit een betaling in uw plaats en vullen geen officiële formulieren voor u in. Bij itsme, bankieren of de overheid blijft u zelf aan het toetsenbord — wij zitten ernaast en leggen elke stap uit. Zo blijft u de baas over uw eigen zaken, en weet u zeker dat wij nooit iemand zijn die u moet wantrouwen.
Een vraag die u al te lang uitstelt?
Het mag ook een kleine vraag zijn. Een kennismakingsbezoek van één kwartier kost € 25.